IT Support Specialist & Information Security

Intelcia Shared Services

Na Intelcia Shared Services, somos especialistas em soluções avançadas de Permanent Placement, Recruitment Process Outsourcing (RPO) e Talent Management Outsourcing (TMO). Atuamos como parceiros estratégicos na captação e gestão de talento, garantindo processos ágeis e eficientes que potenciam o capital humano das empresas. Estamos a recrutar um perfil de IT Support Specialist & Information Security para integrar um projeto estratégico num grupo internacional de referência, com início imediato (ASAP) e focado nas operações de infraestrutura local e implementação do SGSI ISO 27001. Localização: Lisboa.

As suas tarefas serão:

• Ponto de Contacto e Suporte IT Local: Atuar como a referência local de TI para todos os utilizadores no local, garantindo o correto funcionamento de endpoints, aplicações de negócio (Microsoft 365, ERP) e periféricos (impressoras, estações de trabalho).
• Gestão e Resolução de Incidentes: Gerir de forma independente pedidos de suporte de 1.º e 2.º nível (helpdesk) através do sistema de ticketing, garantindo priorização, resolução e documentação adequadas.
• Administração de Infraestrutura de Servidores: Administrar e monitorizar ambientes Windows Server (2016/2019/2022) em infraestruturas virtualizadas (Hyper-V e/ou VMware), incluindo a gestão básica de Active Directory, contas de utilizador, patching, atualizações e cópias de segurança (backups).
• Suporte de Redes e Colaboração Internacional: Colaborar remotamente com a equipa central de TI em Itália na identificação, recolha de diagnósticos/logs e resolução de incidentes de rede LAN/WAN, assim como em intervenções on-site em dispositivos de rede (switches, routers, firewalls, pontos de acesso Wi-Fi).
• Apoio Estratégico à Segurança da Informação (ISO 27001): Apoiar ativamente a implementação e manutenção do Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI / ISMS) segundo a norma ISO/IEC 27001 no local, participando na avaliação de riscos, atualização de procedimentos, recolha de evidências de auditoria e promoção de boas práticas de cibersegurança.

O que é importante para ter sucesso (Must Have):

Conhecimentos Técnicos (Requisitos Obrigatórios), Formação e Experiência, Idiomas, Competências e Soft Skills. Factores Valorizados (Nice to Have): participação anterior em projetos de cibersegurança ou conformidade (ISO 27001, RGPD ou equivalentes); experiência prévia em ambientes industriais ou de produção (manufacturing); certificações preferenciais: CompTIA A+/Network+, Microsoft (MD-102, AZ-800), ISO/IEC 27001 (Foundation/Lead Implementer) ou ITIL Foundation.

O que a empresa tem para oferecer

O que a empresa tem para oferecer, detalhado na secção de benefícios.

Intelcia Shared Services

Na Intelcia Shared Services, sonhamos os seus sonhos, preocupamo-nos com o seu sucesso e empenhamo-nos em transformar a sua visão em realidade! #IntelciaSharedServices #WeDream #WeCare #WeDo #BeGreatTogether #MoreHumanThanEver

Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.