Técnico Retenção Campo

A Verisure, antes Securitas Direct, é uma empresa multinacional especializada em sistemas de segurança para residências e pequenos negócios. Somos líderes de mercado com ~6.4 milhões de clientes em todo o mundo, escolha do consumidor pelo 11º ano consecutivo, Great Place To Work 2026 e considerada, em 2026, 3º Melhor Empresa, com mais de 500 colaboradores, para se trabalhar em Portugal. A Securitas Direct passou a ser Verisure também em Portugal, tal como já acontece no resto do mundo. Uma evolução que unifica a nossa marca a nível global, para continuarmos a ser os primeiros a proteger. Se procuras trabalho como Técnico Retenção Campo para atuar na zona de Lisboa, junta-te a Nós!

Responsabilidades

• Efetuar visitas a clientes que levam ao pedido de rescisão;
• Elaborar propostas que revertam a intenção do cliente em cancelar o serviço;
• Efetuar assistências técnicas caso seja necessário para reverter um pedido de baixa;
• Fazer follow-up de leads criadas pelo Winback com o propósito de reativar o serviço a ex-clientes;
• Coordenação de visitas com clientes, gestão de agenda e disponibilidades.

Perfil

• Secundário completo;
• Conhecimentos de instalação e manutenção de sistema de alarmes;
• Boas técnicas de Retenção de Clientes;
• Vivência em ambiente de vendas e área técnica;
• Bom nível de inglês.

O que oferecemos:

• Contrato de trabalho;
• Vencimento base compatível com a função;
• Formação contínua;
• Dia de Aniversário;
• Seguro de Saúde;
• Parcerias/Protocolos com outras empresas;
• Valorizamos a diversidade;
• Ambiente de trabalho Inclusivo.

Procuramos talentos que defendam tal como nós, a igualdade de oportunidades, a diversidade e a inclusão, e que todos os dias contribuam para criar um ambiente de trabalho positivo, motivador e cheio de confiança - o nosso foco são as Pessoas.

Esta vaga está igualmente aberta a pessoas com deficiência, com um grau de incapacidade igual ou superior a 60%, conforme a Lei n.º 4/2019.

Na Verisure, temos oportunidades de trabalho para todos!

Envie-nos a tua candidatura!

Porque, quando tudo se decide num segundo, não há nada como ser o primeiro.

Alvará 138C - MAI