Customer Service Agent

REQUISITOS

• Experiência em atendimento ao cliente, nomeadamente em banca ou serviços de elevada exigência
• Boa capacidade de comunicação, pensamento crítico e gosto por aprender
• Escuta activa, boa capacidade de resolução de problemas e sentido de responsabilidade
• Espírito de equipa, empatia, atenção ao detalhe e desejo de progresso

FUNÇÕES

• Apoiar clientes em operações bancárias e produtos financeiros, assegurando informação clara e rigorosa
• Esclarecimento de dúvidas e apresentação de soluções com empatia, proactividade e eficácia
• Garantir um acompanhamento total dos clientes, encaminhando situações complexas para as áreas competentes
• Representar o Banco Invest com profissionalismo, proximidade e foco na excelência do serviço

Banda Salarial e Benefícios

• Vencimento base entre 1.200€ e 1.300€ brutos/mês, de acordo com a experiência demonstrada
• Subsídio de alimentação pago em cartão de refeição
• Prémios de produtividade competitivos, que valorizam o desempenho individual
• Estabilidade e reconhecimento numa instituição sólida, com cultura de mérito e proximidade
• Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional
• Bom clima organizacional