Franchise Support (Specialist)

O Doutor Finanças está à procura de um (a) Franchise Support Specialist que irá desempenhar um papel fundamental no acompanhamento das equipas internas e de todos os franchisados da Rede Doutor Finanças.

No Doutor Finanças trabalhamos todos os dias para consolidar o nosso propósito: ajudar as famílias portuguesas a melhorarem a sua vida financeira e construir a melhor rede de franchising em Portugal.

Somos reconhecidos pela inovação, crescimento sólido e pela forma como cuidamos das pessoas.

Nos últimos anos, o nosso trabalho tem sido amplamente distinguido com diversos prémios e reconhecimentos:

• 🥉 Prémio Bronze na categoria de Marca Emergente em Franchising nos European Franchise Awards 2024 (Bruxelas);
• 🥇 1.º Prémio de Franquiador Emergente atribuído pela Associação Portuguesa de Franchising (APF);
• 🏆 Prémio Market Promotion pela Euronext, pelo contributo à literacia financeira através do podcast “No Final de Contas”;
• 💡 Top 10 nos Prémios Heróis PME 2024, pela inovação e empreendedorismo;
• ⭐ Melhor Índice de Satisfação no Portal da Queixa na categoria de Mediação Financeira e Seguros, por seis meses consecutivos;
• 🏅 4.º lugar no ranking Best Workplaces 2022, na categoria de empresas de 101 a 200 colaboradores;
• 🥇 Marca n.º1 dos Consumidores, nas categorias Intermediário de Crédito e Portal de Literacia Financeira, no estudo Escolha do Consumidor;
• 🚀 Presença pelo 6.º ano consecutivo no Portugal Fintech Report, na categoria Lending and Credit;
• 🌍 40.º lugar no Deloitte Technology Fast 50 2023, vencendo o Impact Award;
• 💼 Estatuto Inovadora COTEC 2023, pela combinação entre estabilidade financeira e inovação tecnológica.

Com uma equipa de mais de 300 colaboradores, proporcionamos um ambiente dinâmico, jovem e inclusivo, onde a inovação, o propósito e o bem-estar das pessoas estão no centro de tudo o que fazemos.

Quais serão as tuas principais responsabilidades? ✅⚙️

• Garantir que todos os dados estão devidamente atualizados nas plataformas internas e nas plataformas de visibilidade externa;
• Rever e atualizar a documentação de apoio sempre que necessário;
• Executar tarefas administrativas e operacionais, assegurando o cumprimento das diretivas existentes;
• Monitorizar, recolher e organizar informação relevante para apoio à tomada de decisão;
• Colaborar e articular com diferentes áreas e departamentos, garantindo uniformização de processos e informação transversal.

O que valorizamos? ✨

• Experiência anterior em funções semelhantes, operações ou franchising (preferencial), no setor financeiro;
• Experiência nos setores bancário, intermediação de crédito ou mediação de seguros (valorizada);
• Conhecimentos avançados de ferramentas digitais, nomeadamente Excel e PowerPoint (obrigatório); Confluence, Power BI e Copilot (valorizado);
• Capacidade de organização e gestão multitarefa;
• Proatividade, orientação para melhoria contínua e resolução de problemas;
• Elevada capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Domínio da língua inglesa (preferencial);
• Residência na região de Lisboa.

O que oferecemos? 🎁

• Contrato de trabalho a full-time com salário adequado à posição;
• Seguro de Saúde e Seguro de Vida, dentro de um pack de benefícios flexíveis;
• Subsídio de Refeição;
• Remuneração fixa + remuneração variável (Comissões);
• Formação contínua;
• Apoio psicológico gratuito;
• Ambiente de entre-ajuda;
• Desafios diários e aprendizagem constante;
• Flexibilidade laboral;
• Integração em equipa jovem e dinâmica, que privilegia a inovação e um bom ambiente de trabalho;
• Integração num projeto de referência, com ambiente de startup, com crescimento sólido e resultados consistentes (PME Excelência);
• BLOCO – Grupo de atividades desportivas e culturais gratuitas;
• Mesa de ping-pong, mesa de matraquilhos, biblioteca Doutor Finanças, onde podes requisitar vários livros, PS4 (com FIFA22) e a cesta de fruta.

Local: Regime Flexível. Sede em Miraflores, Lisboa.

Se sentes que somos a tua futura empresa e que nos podes ajudar, submete a tua candidatura.

No que diz respeito ao Doutor Finanças, dar-te-emos todas as ferramentas para um equilíbrio efetivo! Acreditamos convictamente que o melhor caminho para o sucesso passa pela inclusão, pela diversidade e pela aceitação genuína. Por isso mesmo orgulhamo-nos de integrar a diversidade e a inclusão na família Doutor Finanças. Somos melhores porque somos diversos.