En Intelcia, un actor global de éxito desde hace 20 años, creamos las condiciones ideales para atraer, acoger y desarrollar talento dentro de una cultura de pertenencia, positiva e inspiradora, con un enfoque en la evolución continua.

Te gustaría unirte a una empresa dinámica en el ámbito del seguro de salud internacional?

Dominas varios idiomas y te apasiona la atención al cliente?

Tenemos la oportunidad perfecta para ti!

Funciones:

• Proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional por teléfono y correo electrónico a nuestros clientes internacionales.
• Analizar y gestionar las solicitudes relacionadas con los contratos de seguros de salud internacional.
• Asesorar a los clientes sobre coberturas y prestaciones incluidas en sus contratos.
• Colaborar estrechamente con los equipos internos para resolver incidencias y garantizar la máxima satisfacción del cliente.
• Alcanzar los objetivos de satisfacción del cliente y asegurar una resolución eficaz de las solicitudes.

Perfil buscado:

Idiomas:

• Francés oral y escrito (obligatorio).
• Inglés: nivel oral (obligatorio).
• Español: nivel oral (obligatorio).

Experiencia:

• Experiencia en soporte o atención al cliente (imprescindible).
• Experiencia en el sector de seguros, especialmente en el análisis de contratos de seguros de salud, será valorada.
• Conocimientos de productos de asistencia (experiencia con Europ Assistance es un plus).

Competencias:

• Excelentes habilidades interpersonales y orientación al cliente.
• Proactividad, curiosidad y capacidad analítica para tomar decisiones informadas.
• Buen dominio de herramientas informáticas.
• Capacidad para gestionar objetivos y prioridades de forma eficaz.

Beneficios:

• Puesto en Lisboa (modalidad híbrida).
• Trabajar en un entorno dinámico y en constante evolución.
• Oportunidades de desarrollo profesional en un entorno internacional.

Por qué unirte a nosotros?

• Valoramos la iniciativa, la curiosidad y el sentido de la responsabilidad.
• Aquí tendrás la oportunidad de aprender y crecer dentro de una empresa donde las personas son el centro de nuestras prioridades.

Envíanos tu candidatura y únete a un equipo apasionado!

En INTELCIA, el éxito nos apasiona.

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Protección de datos: Los datos personales recibidos serán tratados conforme a las condiciones establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y serán utilizados exclusivamente en el marco del proceso de reclutamiento y selección.